铁路部门助力国庆长假温馨出行

铁路国庆黄金周运输全面启动，自9月28日至10月8日，为期11天，全国铁路预计发送旅客1.27亿人次，最高峰日10月1日预计发送旅客1500万人次。

月桂飘香，秋高气爽，又到了出游的好时候。每年的国庆长假也是民众出行的高峰期，从铁路12306车票预售情况看，今年“十一”，节日期间“补偿式”探亲、旅游观光等客流交织，铁路部门精心组织国庆黄金周运输，尽力满足人民群众出行需求，全心全意为旅客打造美好旅程。

精准配置运力，应对“补偿式出游”。全国铁路实行高峰列车运行图，加开直通旅客列车55.5对。根据车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，最大限度实现铁路运力资源与客流需求的匹配。重点增加北上广等地区、旅游热点城市客运能力，在客流高峰日增开京广、杭深高铁动卧列车。安排主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车满编组运行，增加列车座席。充分发挥沪苏通、连镇、合杭、京哈、银西等新线增量作用，保持普速列车开行规模，高质量开行公益性“慢火车”，加大中短途运力资源调配力度，提高动车组和机车车辆上线率，最大限度满足旅客出行需求。针对突发客流，灵活加开列车，为旅客出行提供更多选择。

加强疫情防控，落实防控措施。面对近期福建莆田、黑龙江哈尔滨等地疫情零星出现。铁路部门科学分析常态化疫情防控形势下的旅客出行规律，坚持旅客至上、安全至上的原则合理安排旅客列车运行区段。根据疫情发展态势和地方政府属地防控要求，加大站车疫情防控工作力度，落实防控措施，最大限度防止疫情通过铁路传播扩散，让旅客出行更加安心放心。

提升服务质量，提高出行质量。人多的时候最怕的就是服务跟不上，以前排队取票很容易因为人太多而错。过开车时间，如今网络购票、刷脸进站、无票乘车、红棉服务，所有人都无时无刻在感受着如今出行旅游的方便。除了一般车站都有的老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务外，今年为了保障“银发族”的出行服务，12306网站优化完善线上线下适老化无障碍服务，保留人工检票、现金交易，让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。各方面服务质量的提高，都让大家出行的品质更高，幸福感和获得感更强。

这个假期铁路部门已经做足准备，为助力国庆旅客出行创造平安健康、温馨舒适的出行环境。也希望人多拥挤的国庆，大家能够相互理解，相互包容，一起渡过一个美好的假期。（文/银迪）