本报哈尔滨7月20日电 （记者刘英新 康健 通讯员杨楠）“巴依日拉、巴依日拉（蒙语：谢谢）。”7月13日，呼和浩特开往满洲里方向的K274次列车从林东站开车后，蒙古族旅客宝力德接过餐车长卢国斌亲手泡制的奶茶，连声感谢。
7月1日，原由包头客运段担当的“草原列”——呼和浩特至满洲里的K274/275、K276/273次列车改由齐齐哈尔客运段值乘。
为擦亮草原明珠，齐齐哈尔客运段呼和浩特车队每日组织180多名干部职工开展超常规、军事化卫生整备。上到天棚、下至地板的彻底整治，让老旧车换了新颜。
在打造“草原列”服务品牌过程中，齐齐哈尔客运段推出了“三个一”服务法，即送上一句温馨礼貌迎送语、普及一个扶老携幼善举、打造一个便民利民的“牧民之家”。为此，呼和浩特车队组织全员对照《卓越——民族列车工作手册》，学习蒙汉常用语对照50句，做到来有迎声、走有送声。遇有蒙古族旅客到餐车用餐，餐车长会亲手倒上一杯奶茶，遇有蒙古族旅客在列车上庆生，列车长会亲手送上哈达。
