发布时间：2025/7/8 18:50:03
7 月 1 日暑运首日，武汉站候车大厅里出现了一群特殊的 “旅客”—— 数十只装在透气宠物箱里的猫犬，它们将通过高铁快运服务开启旅程。这是暑运期间武汉站迎来的首批 “萌宠” 旅客，标志着高铁宠物托运服务在夏季高峰时段的常态化保障机制全面启动。
上午 9 时，市民李女士抱着一只装着布偶猫的航空箱来到武汉站快运柜台。“之前担心天太热，不敢带猫咪回老家，现在听说高铁有专门的宠物托运服务，还会全程控温，就赶紧预约了。” 她一边出示宠物检疫证明，一边看着工作人员用消毒湿巾仔细擦拭宠物箱外壁。柜台后的电子屏上，实时显示着当日托运宠物的种类、数量和目的地，北京、上海、广州等热门方向的预约已排至下午 3 点。
为应对夏季高温，中铁快运公司对武汉站的高铁快运柜进行了全面升级。每个柜体都配备独立温控系统，将内部温度恒定在 24-26℃，柜壁加装的通风扇每小时换气 12 次，确保空气流通。工作人员王磊正在用红外测温仪检查柜内温度，“昨天连夜对所有设备做了检修，光消毒就用了 8 桶消毒液，就是为了让宠物们舒服又安全。” 他指着柜体角落的湿度传感器介绍，当湿度超过 60% 时，除湿功能会自动启动，避免宠物出现应激反应。
10 时 15 分，G512 次列车的行李车工作人员开始接收宠物箱。他们小心翼翼地将箱子放入快运柜，用防滑垫固定防止晃动，每个箱子上都贴有 “易碎品” 标识和主人的紧急联系方式。列车长陈喜在一旁仔细核对托运清单：“夏季运输宠物，细节特别重要。我们要求乘务员每 2 小时巡查一次快运柜，记录温度变化，遇到异常情况会第一时间联系调度中心。” 她指着行李车壁上的应急包说，里面备有宠物急救箱、降温冰袋和备用饮水器，“之前有只小狗在路上打翻了水盆，就是用备用设备解决的。”
在站台交接区，武汉客运段的工作人员正在对即将装车的宠物箱做最后检查。一只萨摩耶犬的主人张先生隔着玻璃看着爱犬，工作人员特意将箱子转向他的方向：“您放心，这趟车的快运柜有监控，您可以通过 APP 实时查看宠物状态。” 据了解，中铁快运已开通宠物托运实时追踪服务，主人能在手机上看到车厢温度、行驶位置等信息，到达前 30 分钟还会收到取件提醒。
截至中午 12 时，武汉站已安全发送宠物旅客 42 只，涵盖 18 个品种，最远的将抵达成都东站。在候车大厅的 “宠物临时安置区”，几位等待换乘的主人正隔着围栏安抚自家宠物，这里配备了拾便袋、饮水碗和减压玩具。刚送走一只英国短毛猫的工作人员李静说：“现在带宠物出行的旅客越来越多，我们上个月专门组织了宠物护理培训，从喂食频率到应激处理都做了专项学习。”
暑运期间，武汉站预计每日接收宠物托运订单 50-80 单，中铁快运已增派 15 名专职人员负责宠物运输全流程服务。“我们不仅要把宠物安全送到，还要让主人放心、安心。” 陈喜的话语里透着笃定，随着列车缓缓驶离站台，透过车窗望去，快运柜里的 “萌宠” 们正安静地蜷缩着，一场舒适的夏日旅程就此展开。
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