发布时间：2024/2/29 10:02:25
2月14日19时42分，1100名外出务工的旅客乘坐K4165次列车，从中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称“武铁”）麻城车务段麻城站出发去往惠州、东莞等地。据悉，这是武铁为大别山区的务工旅客开辟的快速返岗通道，列车自2月14日起至月底陆续开行14趟，将为近万名大别山老乡返岗务工提供出行便利。
“麻城是革命老区，也是务工大市，我们与地方政府有关部门密切合作，掌握务工人员的外出需求，争取武汉局集团公司在运力运能的大力支持，助力革命老区务工人员平安有序返岗。”麻城站站长李博介绍道。
麻城在外务工人员近30万，为开好务工专列，麻城站提前对进站闸机、自动售取票机进行设备维护，确保运行状态良好，同时，实行车站管理人员分区管理制度，设立务工列车候车专区，自旅客验证进站起，验证区包保人员就做好引导旅客分区候车工作。
“考虑到外出务工旅客的行李笨重繁多的具体情况，我们组建党团员突击队和‘小桔灯’志愿者对重点旅客和行李较多的旅客提供全程帮扶，让旅客出行更加便利，体验更加温馨。”麻城站客运主任张方亮介绍。
除了对重点旅客进行帮扶外，麻城站还紧盯K4165次列车开行时间段内的客流变化趋势，根据每节车厢的预售情况，在站台、车门口等旅客出行通道安排专人引导，确保务工旅客乘车组织平稳有序。该站“清兰亲情服务台”工作人员做到“候车有引导、乘降有组织、问询有解答、困难有帮扶”，在服务台设置“小药箱”、轮椅、口罩、纸杯、针线包等方便旅客使用，全力为旅客提供周到服务。
“这个车出行很方便，晚上坐车明天中午到了就能直接回厂，感觉铁路的服务越来越好，希望这趟车一直开下去，感谢铁路对我们务工人员的关注。”在东莞工作8年的徐平是湖北麻城人，每年只有春节能够返回家中。近几年，她对铁路积极回应旅客出行需求，提升出行体验感触颇深。
夜幕缓缓降临，车厢内春意盎然、喜气洋洋，承载着务工旅客的希望向着远方驶去。
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