发布时间：2023/5/5 15:50:08
2023年5月4日，某次次列车江山站开出，列车长巡视车厢时发现四号车厢一名旅客额头有明显红肿并伴有血迹，手指处也在流血，并询问旅客是否需要帮助，经了解该同行人自述家里出门晚，赶公交车时走路比较急不小心摔跤地面导致额头磕地。听闻后列车长立即将两名旅客带到餐车，并通知乘务员广播寻医，找医无果，列车长询问旅客身体是否有其他不适，是否前方站下去治疗，旅客拒绝下车看病，列车长为旅客简单消毒包扎，旅客对我们的服务表示非常感谢，不停的道谢：“谢谢你们的热心帮助，谢谢你们为我包扎消毒处理，为我们乘客提供方便，真正验证了人民铁路为人民的服务精神”。
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