发布时间：2021/10/26 9:26:22
全国第十四届运动会落幕不久，陕西又迎来了全国第十一届残运会暨第八届特奥会。这也是残特奥会首次与全运会同年同地举行。全国各地4000余名运动员将会在西安展示他们的勇气与实力，分享体育竞技的快乐。
与此同时，4000余名运动员的运输问题就成了重中之重。本届残特奥会涉及轮椅篮球、田径、游泳、乒乓球等多个竞赛项目，运动员多、辅助器具多、陪同人员多。
面对特殊的服务群体，中国铁路西安局集团有限公司采用“智慧+温馨”方式，帮助参赛人员安全抵达和离开。西安局集团公司与大赛组委会在西安站建立抵离服务联络中心，西安站自主研发抵离服务任务管理平台，“智慧”完成残特奥运动员抵离任务。西安站提前组织专业力量对升降直梯、轮椅、拐杖等无障碍设施进行检修，确保状态良好。同时，专门设置绿色通道，并由专人全程护送，实现铁路保障、赛会服务无缝衔接。
针对部分参赛选手视听障碍的实际，车站的工作人员还自学手语，方便与参赛人员的交流。让参赛人员切身感受到铁路服务的温馨。
中国铁路与时俱进随着时局变动而变化，用智慧智慧智慧应变做导向，满足各种各样的服务要求。点亮梦想，用爱为运动员们护航。也让我们为参赛运动员加油！