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强化出行服务,让“返程模式”更安全

发布时间:2022/9/15 18:32:41

      中秋小长假最后一天,各地出行客流开启“返程模式”。铁路、电力、民航等部门强化出行服务和安全管理,提升旅客出行体验。来自中国国家铁路集团有限公司的数据显示,9月11日,全国铁路共发送旅客412.3万人次,开行旅客列车6823列。9月12日,全国铁路预计发送旅客625万人次。(新华网9月12日)
  铁路是国民交通重要命脉,人员来往密集性、流动性大,是疫情防控工作的重点。近期疫情多地区零星爆发,虽然始料不及,但铁路发挥自身优势,在全国抗击疫情和稳定经济社会的过程中发挥了强大的作用。面对每天都有来自各地的复杂人群,铁路部门全面推进火车车站防疫工作的展开,加强来往旅客的测温、严格落实站车通风、消毒、卫生保洁,运用多终端面向旅客和职工宣传健康防护知识提供免费检测的地等基础工作,严格落实属地疫情防控要求,引导督促旅客全程佩戴口罩,在购票、候车等环节采取客流引导、人员分散、“1米线”间隔排队等措施。
  变挑战为机遇,化被动为主动。虽然危机并存,为人民群众提供高质量出行服务,助力打造美好“中秋”小长假,是铁路部门不变的初衷和使命。预计今、明两天是返工潮,南来北往的旅客又要乘坐高铁返回工作所属地。铁路工作者将继续坚守岗位,坚持常态化疫情防控不放松,积极做好站车消毒、人员测温、设置应急隔离席位等工作。防疫出行工作两手抓,是铁路部门变挑战为机遇,化主动为被动的表现。在严格落实疫情防控工作的前提下,根据12306大数据,科学分析旅客出行需求,精准实施“一日一图”,动态灵活安排运力,更好地服务旅客节日出行推出的多样化、个性化、差异化出行服务,提高了假期期间铁路的服务品质,大大提升了旅客的假日出行体验。
    逆境中求发展,困境中求突破。笔者也相信“中秋”小长假铁路部门最终也会为人民交出一份满意的“试卷”。在即将到来的十一长假中,铁路部门会根据实际情况精密部署列车运行和铁路职工干部的实干担当服务,给人民一个满意假日出行体验。越是困难越要提高服务水平,提升旅客出行体验,是铁路实现“人民铁路为人民”的伟大社会价值的真实写照。(文/杨畅)