发布时间:2022/9/1 17:29:53
目前大家在出行时不论是在火车上还是到站遇到朴票问题都需打印纸质车票。在补完票后,或因路途远时间长,或因出站时比较匆忙,-下子找不到补的纸质车票了。导致我们在出站的时候凭有效身份证件刷闸机出不去,在和车站工作人员沟通时有需要拿出相关证明自己已经补票,浪费了大量时间在这上面,给我们的出行带来了极大的不便。
而如今根据国家铁路集团有限公司的统一部署,9月1日起,长三角铁路将推广实施电子化补票。之后大家在乘车或者出站拿着办理补票手续时所持的有效身份证件就可以进出站了。不用再担心票据的丢失问题。
随着纸质的补票票据消失大家可能又会产生疑问,没有纸质票据该如何报销补得票呢?铁路部门]介绍:旅客可在乘车日期之日起180日内,到自动售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。
电子化补票具体如何操作?
办理补票手续时,列车或车站工作人员将预留旅客手机号。补票完成后,旅客可立即收到12306短信通知,了解所补车票信息。铁路部门]同时提醒:在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上,旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码,通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求,列车工作人员收到旅客提交的需求后,将根据现场情况和列车能力进行操作。
另外,对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体,又该怎么办?铁路将继续提供“面对面”的受理服务,支持现金支付方式。当前,旅客已习惯目前补票方式,为何如今又推广实施电子化补票?业内人士介绍,实施电子化补票推广是推动数字技术赋能交通物流绿色化转型任务的具体措施,是在12306系统持续优化完善、电子客票业务模式和流程得到充分验证、站车客运组织与服务引导有着成熟经验的基础上实施的,有利于进一步提升客运智能化服务水平,优化客运生产组织效率,为旅客带来更为便捷的出行体验。