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暑运大幕启,安检坚守忙

发布时间:2022/6/30 9:16:02

近期,国家铁路局和公安部公布了最新版《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》,该规定将由2022年7月1日起施行。(中国铁路《7月1日施行!铁路旅客禁止、限制携带物品有新变化!》)

“请抬手、转身,谢谢”、“请将水杯打开试饮或检测”、“您的行李箱里工具需要开箱检查”、“抱歉,您这个属于违禁物品禁止携带上车”……这是铁路安检员每天都在重复的话语。“这都是我自己带的茶水,能有什么问题!”、“这都是干活要用的工具啊!”、“你们管得怎么这么严格,怎么就你们这里过不了?”……这是每天能听到的旅客的疑问和不理解。

铁路安检有许多心酸与无奈,手检人员面对旅客的抱怨或不解,口罩下的茫然和内心的委屈他人常常难以察觉,因为她们不会因此抱怨,只会悄悄转过身去调整心情,回头依旧是阳光般的微笑服务。而值机员就像永远唠叨的长辈,每天无数次的叮嘱着“请打开水杯试喝一口”,紧盯X光机成像显示屏的双眼虽疲劳干涩,有时甚至布满血丝,却不敢有丝毫懈怠。这其中最为辛苦的,就是处置员了,他们堪称车站的“十项全能”,三尺宽的安检台上,要面对旅客资讯的如候车车次、时间点、改签等各种问题,有时也是情绪不佳旅客的发泄口……凡此情况,均需一一解答,实在超出业务范围,无法答复的,还需告知去处,妥善引导。

从事安检业务的铁路职工,心中早已刻下守护“安全”的准则,他们始终秉承铁路作为半军事化企业管理的高标准,以从严要求的作风,坚守高铁运输安全之门。铁面之下又不失柔情,因为他们深知人民铁路为人民,服务就是使命,安全就是生命。

现今,2022年暑运大幕已经开启,随着国内防控疫情的形势逐渐好转,管内各站客流量呈现出回升势态,这对铁路安检人员来说既是考验也是检阅,历经近几年的客流低潮,如今到来的客流高位运行正是他们展现业务水准、服务旅客的大好时机。随着7月1日铁路安检新规实施,高铁安检面对新的规定需尽快熟悉、提早掌握、严格执行,确保新规顺利落实。安检作业的规范和标准、排查危险的技能也将在暑运大潮中再次得以检验和彰显。